Cómo tiene que ser la comunicación con nuestros receptores, cuáles son los beneficios y/o limitaciones en un proceso comunicacional. Cómo conseguir que una comunicación sea eficaz. En este curso vamos a reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación, por lo que identificaremos las emociones y creencias que influyen en el tu proceso de comunicación con tu público. Vamos a desengranar los elementos del proceso de comunicación (empatía, asertividad, escucha activa…) y descubriremos qué tipos de comunicación existen y sus tipologías (verbal, no verbal, oral, escrita…  Vamos a abordar la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.  Indagaremos en los principios del marketing emocional, en la persuasión, en el papel que juega la comunicación en los conflictos y cómo ésta se convierte en una herramienta poderosa que todo líder tiene que dominar.