Colquimur Formación | Colegio Oficial de Químicos de Murcia

Máster en Gestión Comercial y Ventas

Abierto Plazo de Matrícula, 2 convocatorias de inicio al mes.

Dirigido a: profesionales, titulados universitarios, estudiantes de último curso.

Docencia 100% online con Masterclass y píldoras.

   

CONVIÉRTETE EN EL PROFESIONAL QUE QUIERES SER

En la actualidad, la actividad comercial esta viviendo una auténtica revolución. El comportamiento del cliente ha cambiado de forma exponencial y las interacciones y canales de comunicación comercial está en constante cambio y adaptación. Esta situación requiere del equipo de ventas y sus profesionales una revisión de sus procesos de trabajo.

Es clave la incorporación de nuevas habilidades y herramientas de gestión, tanto off como on line, para un nuevo modelo de venta hibrida y omnicanal,

En este Máster vamos a revisar todo el modelo para adaptarlo a la nueva situación generada de la mano de expertos en el área. Los alumnos dispondrán de los contenidos, ejercicios, recursos y casos prácticos en master class y píldoras que les permitirán dar un salto profesional e impulsar su carrera comercial hacia un modelo de venta consultiva donde el comercial sea un Partner estratégico de su cliente.

Por ello, con esta formación de posgrado recibirás los conocimientos necesarios para desarrollar estrategia y organización comercial, las operaciones de venta, la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales y el manejo de herramientas digitales para la avanzada de las tareas de venta.

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Máster en Gestión Comercial y Ventas

Modalidad

Duración/Créditos

Calendario

Precios

Dirigido a

Formación online
Bolsa de empleo y prácticas
Bonificado por FUNDAE
Master Class y Píldoras

Acceso Gratuito a uno de nuestros Programas

Financiación a tu medida

Modalidad 100% online

Profesores expertos en activo

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Un Máster de profesional a profesional

En este Máster adquieres las siguientes competencias: organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes, a través de tecnologías de información y comunicación, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios On y Off line.

Metodología

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Programas actualizados

Hemos diseñado una formación adaptada a las necesidades reales del mercado actual para dar respuestas alineadas con las demandas del mismo.

Profesores especializados

Contarás con profesionales de primer nivel y expertos en cada una de las diferentes materias del programa formativo.

Casos de éxito

Conoce las experiencias de otros profesionales que ya apostaron por la formación y ahora lideran proyectos en importantes empresas a nivel nacional.

Aprendizaje colaborativo

Basado en el “learning by doing”, se trata de un aprendizaje práctico con el que resolverás casos reales y aprenderás a gestionar proyectos en equipo.

Modelo de formación flexible

Que nada te pare. Gracias a la formación online podrás adaptar tu agenda al programa del Máster.

Entorno digital

En nuestro Campus Online encontrarás todos los recursos necesarios para tu formación y podrás ponerte en contacto con compañeros y profesores.

Objetivos

EL Máster en Gestión Comercial de Ventas te permitirá desde una perspectiva global adquirir conocimientos

que complementen tu formación y experiencia para:

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  • Evaluar la información del mercado e interpretar la realidad comercial para comprender el proceso de gestión comercial en diferentes sectores industriales y servicios.
  • Comprender los conceptos de la venta personal y en equipos comerciales,  así como las técnicas de comunicación interpersonal
  • Interpretar los ejes fundamentales de las campañas comerciales basadas en la creación, entrega y comunicación de valor.
  • Planificar las comunicaciones dentro del ámbito comercial mediante el uso de nuevas tecnologías.
  • Dominarás los sistemas de distribución, comercialización y ventas.
  • Tener una visión y comprensión global de la empresa.
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Salidas Profesionales

  • Director Comercial, Director General de Ventas, Director Nacional de Ventas, Director de Exportación, Director de Expansión, Director Regional, Supervisor o ejecutivo de cuentas, Jefe de Ventas, Agente comercial, y Key Account Manager

PROGRAMA

El programa esta compuesto por 4 módulos formativos que abarcan una visión 360º de la gestión comercial de ventas.

*Buscando siempre ofrecer la mejor formación, esta estructura puede estar sujeta a posibles modificaciones académicas.

UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

  1. El sector del comercio y la intermediación comercial.
  2. El sistema de distribución comercial en la economía:
  3. Fuentes de información comercial.
  4. El comercio electrónico.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN

  1. El entorno de la actividad.
  2. Análisis de mercado.
  3. Oportunidades de negocio.
  4. Formulación del plan de negocio.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.

  1. Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico.
  2. Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia.
  3. El contrato de agencia comercial.
  4. El código deontológico del agente comercial.
  5. Otros contratos de intermediación.
  6. Trámites administrativos previos para ejercer la actividad.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL.

  1. Planificación y estrategias comerciales.
  2. Promoción de ventas.
  3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
  4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales.
  5. Redes al servicio de la actividad comercial.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESUPUESTOS Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.

  1. Concepto y finalidad del presupuesto
  2. Clasificación de los presupuestos.
  3. El presupuesto financiero.
  4. Estructura y modelos de los estados financieros previsionales.
  5. Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales.
  6. El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad.
  7. Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABILIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

  1. Fuentes de financiación de la actividad.
  2. Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad.
  3. El Seguro.
  4. Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

  1. Organización y archivo de la documentación.
  2. Facturación.
  3. Documentación relacionada con la Tesorería.
  4. Comunicación interna y externa.
  5. Organización del trabajo comercial.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL.

  1. Gestión contable básica.
  2. Gestión fiscal básica.
  3. Gestión laboral básica.
  4. Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral.



UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.

  1. Definición y conceptos clave.
  2. Establecimiento de los objetivos de venta
  3. Predicción de los objetivos ventas.
  4. El sistema de dirección por objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

  1. El reclutamiento del vendedor.
  2. El proceso de selección de vendedores.
  3. Sistemas de retribución de vendedores.
  4. La acogida del vendedor en la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

  1. Dinamización y dirección de equipos comerciales.
  2. Estilos de mando y liderazgo.
  3. Las funciones de un líder.
  4. La Motivación y reanimación del equipo comercial.
  5. El líder como mentor.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL

  1. Evaluación del desempeño comercial:
  2. Las variables de control.
  3. Los parámetros de control.
  4. Los instrumentos de control.
  5. Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
  6. Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS

  1. Necesidad de la formación del equipo.
  2. Modalidades de la formación,
  3. La formación inicial del vendedor.
  4. La formación permanente del equipo de ventas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.

  1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
  2. Identificación del conflicto.
  3. La resolución del conflicto.

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

  1. Fórmulas y formatos comerciales.
  2. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial.
  3. Estructura y proceso comercial en la empresa.
  4. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales.
  5. Derechos del consumidor.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL

  1. El vendedor profesional.
  2. Organización del trabajo del vendedor profesional.
  3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

  1. Documentos comerciales.
  2. Documentos propios de la compraventa.
  3. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial.
  4. Elaboración de la documentación.
  5. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA

  1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.
  2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público).
  3. Estimación de costes de la actividad comercial.
  4. Cálculo de descuentos y recargos comerciales.
  5. Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
  6. Cálculo de comisiones comerciales.
  7. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses.
  8. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes.
  9. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta.

UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA

  1. Tipos de venta.
  2. Fases del proceso de venta.
  3. Preparación de la venta.
  4. Aproximación al cliente.
  5. Análisis del producto/servicio.
  6. Características del producto según el CVP (Ciclo de vida de producto)
  7. El argumentario de ventas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

  1. Presentación y demostración del producto/servicio.
  2. Demostraciones ante un gran número de clientes.
  3. Argumentación comercial.
  4. Técnicas para la refutación de objeciones.
  5. Técnicas de persuasión a la compra.
  6. Ventas cruzadas.
  7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
  8. Técnicas de comunicación no presenciales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

  1. La confianza y las relaciones comerciales:
  2. Estrategias de fidelización.
  3. Externalización de las relaciones con clientes. telemarketing.
  4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.

  1. Conflictos y reclamaciones en la venta.
  2. Gestión de quejas y reclamaciones.
  3. Resolución de reclamaciones.

UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ONLINE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

  1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
  2. Utilidades de los sistemas online.
  3. Modelos de comercio a través de Internet.
  4. Servidores online.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. Gestión de Ecommerce

  1. El internauta como cliente potencial y real.
  2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
  3. Tiendas virtuales.
  4. Medios de pago en Internet.
  5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
  6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

  1. Comunicación comercial.
  2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.
  3. La promoción del fabricante y del establecimiento.
  4. Formas de promoción dirigidas al consumidor.
  5. Selección de acciones.
  6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.
  7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

  1. Definición y alcance del merchandising.
  2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.
  3. Técnicas de rotulación y serigrafía.
  4. Mensajes promocionales.
  5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES

  1. Criterios de control de las acciones promocionales.
  2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
  3. Análisis de resultados
  4. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.
  5. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE

  1. Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento.
  2. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
  3. Páginas web comerciales e informacionales
  4. Elementos de la tienda y/o espacio virtual
  5. Elementos de la promoción on line.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

  1. Comunicación comercial.
  2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.
  3. La promoción del fabricante y del establecimiento.
  4. Formas de promoción dirigidas al consumidor.
  5. Selección de acciones.
  6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.
  7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

  1. Definición y alcance del merchandising.
  2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.
  3. Técnicas de rotulación y serigrafía.
  4. Mensajes promocionales.
  5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES

  1. Criterios de control de las acciones promocionales.
  2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
  3. Análisis de resultados
  4. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.
  5. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE

  1. Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento.
  2. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
  3. Páginas web comerciales e informacionales
  4. Elementos de la tienda y/o espacio virtual
  5. Elementos de la promoción on line.

Sesiones Proyecto Fin de Máster
Presentación y defensa voluntaria TFM

Profesorado

El equipo de profesores está formado por los mejores profesionales del sector

Pedro

D. PEDRO DE GEA

• Mentor Comercial • Interim Manager de Ventas • Consultor senior en análisis del comportamiento organizacional • Agente de cambio para la transformación comercial • Trainer de equipos de venta

Sergio

D. SERGIO AGUAYO

• Consultor de Desarrollo y Formación Comercial • Ventas B2B • Experiencia de cliente y empleado • Innovación • Human Brand

Paco

D. FRANCISCO LEÓN

• Trainer de ventas • Mentor y asesor de Directivos y Managers • Consultor y Coach de Ventas y Liderazgo

marcos alvarez tiendologo 728

D. MARCOS ÁLVAREZ

• Retail consultant • Tiendólogo • Cuadro de mando retail • Customer experience (CX) • Retail thinker y Lean retailer

Monica

D.ª MÓNICA SALVADOR

Marketing y Marca Personal Formadora y Mentora en social selling

Bonificación FUNDAE

Bonificación para Trabajadores de Empresas

Desde el Colegio Oficial de Químicos de Murcia gestionamos los trámites necesarios para la BONIFICACIÓN a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Los interesados en la bonificación deberán contactar lo antes posible y con la anterioridad suficiente para realizar las gestiones. Si su empresa no está inscrita en el Departamento de empresas SECTEM del Colegio, puede hacerlo rellenando este formulario de alta, la inscripción es GRATUITA. Más información 968 907021.

Descuentos y Becas

Financiación

Hasta 9 meses sin intereses

Hasta 100%

Bonificado para empresas
FUNDAE


Financiación

Se podrá solicitar hasta 9 meses de financiación sin intereses. Para ello hay que proceder a la reserva de
matrícula y el resto se financiará a medida.

Matricúlate en el Máster en Gestión Comercial y Ventas

¿A qué tipo de colectivo pertenece?

Pago seguro con
certificado SSL

Pago único
Financiarlo
Posibilidad de Beca

Certificado Oficial acreditado por COLQUIMUR y EdN

Preguntas frecuentes

Los colegiados de otros Colegios Profesionales deben señalar la opción de General y una vez iniciada la compra deben de insertar el CUPON DESCUENTO: COLDES

www.campuscolquimur.educativa.es / Insertar usuario y contraseña enviados una vez matrículados en el curso

Al finalizar el curso y una vez nos comunique el tutor la emisión del diploma acreditativo

Si se matriculan 2 o más empleados de la misma empresa tendrán un descuento del 5%, para ello tienen que insertar el CUPON DESCUENTO: EMDES

Existen diferentes motivos para estudiar online. A continuación, puedes encontrar algunos de ellos: 

  • Facilita la formación a personas que por razones de actividad laboral, lugar de residencia, edad o cualquier otro motivo personal no pueden acceder a estudios presenciales.
  • Permite cursar estudios desde cualquier lugar. Puedes estudiar en centros de gran prestigio sin necesidad de desplazarte físicamente a la sede del centro formativo.
  • Ahorro de tiempo y dinero. Si realizas estudios online, podrás ahorrar el tiempo y el dinero que suponen los desplazamientos al centro de formación. 
  • Flexibilidad horaria. A diferencia de la formación presencial, la formación online ofrece más libertad para organizarte los tiempos de estudio y elegir el momento del día que consideres oportuno.   
  • Permite compaginar los estudios con otras actividades u obligaciones laborales, sociales o familiares. 
  • Existe una amplia oferta de formativa online. Las múltiples posibilidades de enseñanzas online te permitirán escoger una formación que se adapte mejor a tus necesidades e intereses.  
  • Se adapta a tu ritmo de aprendizaje. La autonomía que proporciona la formación online, te permitirá llevar a cabo un proceso de enseñanza-aprendizaje más personalizado y avanzar en base a tu progresión individual. 
  • Los avances y sofisticación en las TIC permiten la implantación de estructuras y plataformas virtuales que hacen incrementar la calidad de este tipo de formaciones.

El e-learning o formación On-line es el  aprendizaje en línea o teleformación que se realiza utilizando una plataforma digital.

El Live Streaming o Live Training va mucho más allá de una simple grabación en diferido. Los estudiantes dejan de ser meros espectadores para, como en una clase presencial, ser parte activa del proceso de enseñanza, teniendo la posibilidad de replicar unas condiciones muy similares a las de una clase presencial y que, adicionalmente, presenta otras muchas ventajas.

Además, las características de este formato, también lo hacen óptimo para la emisión de otros tipos de recursos educativos como eventos, masterclasses y webinars. Incluso los workshops, tradicionalmente de carácter más práctico, pueden ejecutarse de esta forma gracias al uso de herramientas digitales de trabajo colaborativo.

Para solicitar la bonificación de nuestros cursos, debeis señalar en la compra del curso la opción del precio FUNDAE y nuestro departamento de formación se pondrá en contacto con el interesado para iniciar las gestiones pertinentes.

Realizamos todos los trámites para la gestión y bonificación del crédito de formación de las empresas. Más de 20 años de experiencia gestionando planes de formación bonificados nos permiten asesorar con toda garantía en la gestión de la formación programada por las empresas.

Cumplimos con toda la normativa vigente y realizamos los trámites a través de la aplicación telemática de Fundae (Anterior Fundación Tripartita).

Nos ocupamos de toda la documentación bien como entidad organizadora, impartidora o solo gestión externa.

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